خبربااثر: باکو ہوائی اڈے پر مسافروں کو شدید بارش کی وجہ سے دبئی جانے والی فلائی دبئی کی پرواز کی منسوخی کے بعد نمایاں رکاوٹوں اور مایوسیوں کا سامنا کرنا پڑا۔ اچانک منسوخی نے بہت سے مسافروں کو ہوائی اڈے پر گھنٹوں پھنسے ہوئے چھوڑ دیا، رپورٹوں کے ساتھ ایئر لائن کی طرف سے واضح رہنمائی اور تعاون کی کمی کا اشارہ ملتا ہے۔
Flydubai کی جانب سے منسوخی کو موسم کی خراب صورتحال سے منسوب کرنے کے باوجود، مسافروں نے فوری طور پر رقم کی واپسی یا ہوٹل میں رہائش کے انتظامات نہ ہونے پر عدم اطمینان کا اظہار کیا۔ اس صورتحال کی وجہ سے مسافروں میں مایوسی بڑھ رہی تھی جنہیں سفر کے متبادل اختیارات کے بارے میں واضح معلومات کے بغیر چھوڑ دیا گیا تھا۔
مسافروں نے ہوائی اڈے پر طویل انتظار کے بارے میں اپنے تحفظات کا اظہار کیا اس بات کی وضاحت کے بغیر کہ رقم کی واپسی کب جاری کی جائے گی یا فلائی دبئی کے ذریعہ فراہم کردہ ری بکنگ کے اختیارات۔ صورتحال کے حوالے سے بروقت امداد اور شفافیت کی کمی نے متاثرہ مسافروں کے تناؤ میں اضافہ کیا۔
Flydubai نے رکاوٹ کو تسلیم کیا ہے اور متاثرہ مسافروں کو رقم کی واپسی فراہم کرنے کا اپنا ارادہ ظاہر کیا ہے۔ تاہم، ریفنڈ جاری کرنے یا ری بکنگ کے اختیارات کے لیے ٹائم لائن کے بارے میں تفصیلات بتائی نہیں گئی ہیں، جس سے مسافر اپنے اگلے اقدامات کے بارے میں غیر یقینی کا شکار ہیں۔
چونکہ مسافر Flydubai سے مزید معلومات کا انتظار کر رہے ہیں، یہ واقعہ غیر متوقع رکاوٹوں کے دوران ایئر لائنز اور مسافروں کو درپیش چیلنجوں کی یاد دہانی کا کام کرتا ہے، جو ایسے حالات میں واضح مواصلات اور موثر سپورٹ میکانزم کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔
